Du lịch giấc mơ Việt

Công ty Tour Du lịch giấc mơ Việt

Du lịch giấc mơ Việt

Du lịch giấc mơ Việt

Tour Du lịch Hà Nội
Công ty Tour Du lịch giấc mơ Việt
Du lịch giấc mơ Việt
Du lịch trong nước
TOUR TẾT ÂM LỊCH 2015: Du lịch Hà Nội - Hạ Long - Sapa - Chùa Hương

TOUR TẾT ÂM LỊCH 2015: Du lịch Hà Nội - Hạ Long - Sapa - Chùa Hương

Mã Tour: ND-HN-TET-30-1-2-3-4Tet

Thời gian: 6 ngày 5 đêm

Ngày đi: 19/02/2015 | Ngày khác

Ngày về: 23/02/2015

Nơi khởi hành: Hà Nội

Điểm đến: Du lịch Đông Bắc

Điện thoại: 02439262730 - 0904999188

5,400,000 vnđ
Đặt tour

TOUR TẾT ÂM LỊCH 2015: Du lịch Hà Nội - Hạ Long - Sapa - Chùa Hương


Ngày đầu: Xe Dream Travel đón Quý khách ở sân bay Nội Bài về khách sạn, nghỉ ngơi cảm nhận Hương vị Tết cổ truyền Hạ Nội
 
Ngày 01: Hà Nội - Bái Đính - Tràng An- tối lên tàu đi Lào Cai (Ăn trưa, tối tự túc)
8.00 - 8.30: Xe và hướng dẫn viên đón quý khách tại điểm hẹn khách sạn trong trung tâm phố cổ Hà Nội hoặc khu vực phố cổ khởi hành đi Chùa Hương.
10.00: Quý khách đến Chùa Hương.
Quý khách lên thuyền xuôi theo dòng suối Yến sẽ được ngắm cảnh nước non Hương Sơn hữu tình với làn nước trong xanh, hai bên là những ngọn núi nhấp nhô khoảng hơn 1 giờ đồng hồ. Quý khách leo núi hoặc đi cáp treo thăm động Hương Tích – nơi chúa Trịnh Sâm từng thăm quan động và đặt tên cho động là "Nam Thiên đệ nhất động" tức động đẹp nhất trời Nam. Qúy khách sẽ được ngắm pho tượng Phật bà Quan Âm làm bằng đá xanh tạc thời Tây Sơn và hàng vạn nhũ đá nhấp nhô với biết bao hình thù kỳ lạ: Bầu Sữa Mẹ, Hoa Phiền Não, Đụn Gạo, đụn Tiền, núi Cậu, núi Cô, Cây Vàng, Cây Bạc,...trong động nghe các câu chuyện và truyền thuyết từ xa xưa.
13.00: Quý khách quay trở lại ăn trưa ở nhà hàng gần chùa Thiên Trù.
14.00: Quý khách thăm chùa Thiên Trù (có nghĩa là Bếp Trời), còn gọi là chùa Trò hay chùa Ngoài
15.00: Theo dòng suối Yến quay trở lại bến đò để về Hà Nội
18.00: Về đến Hà Nội. Ăn tối tự túc
20h00: Quý khách có mặt tại ga Hà Nội . Hướng dẫn viên của Dream Travel giao vé và hướng dẫn các thủ tục lên tàu lên tàu đi Lào Cai. Qúy khách đáp chuyến tàu SP1 hoặc SP3 đi Lào Cai. Tàu rời ga Hà Nội. Quý khách ngủ đêm trên tàu.
 
Ngày 02: Lào Cai - Sapa - Cát Cát (Ăn sáng, trưa, tối)
6h00 Sáng: Tới Lào Cai, Xe đón và đưa Quý khách lên Sapa, trên đường Quý khách được ngắm các bản làng của người dân tộc thiểu số sinh sống bên ruộng lúa bậc thang, nghỉ ngơi và ăn sáng tại nhà hàng khách sạn.
09h00: HDV đón Quý khách tại Khách sạn, khởi hành đi thăm bản Cát Cát thăm bản người H’Mông, tìm hiểu nghề dệt nhuộm của người H’Mông, giao lưu văn hóa với người H’mông, thăm thác nước, nhà máy thủy điện của người Pháp.(Quý khách đi bộ)
Trưa: Quý khách thưởng thức bữa trưa tại tại nhà hàng
Chiều: Quý khách tự do khám phá Sapa và nghỉ ngơi
Tối: Ăn tối tại nhà hàng và nghỉ đêm tại Sapa, nếu là tối thứ 7 tại khu Nhà Thờ thường xuyên diễn ra Chợ tình của người dân tộc.
 
Ngày 03: Sapa - Lao Cai - Ngủ đêm trên tàu về Hà Nội (Ăn sáng, trưa, tối)
07h30: Ăn sáng tại khách sạn.
09:00 HDV đón Quý khách đi thăm Hàm Rồng và lưu lại cho mình những kiểu ảnh đẹp nhất. Tại đây Quý khách có thể ngắm nhìn toàn cảnh Sapa đẹp nên thơ với mây và núi, dạo quanh Sân Mây, Cổng Trời, Vườn Lan, tháp Truyền Hình. Hàm Rồng ngập tràn sắc hoa xuân, những vườn lan, vườn đào khoe sắc thắm. Quý khách được chào đón bằng những tiết mục văn nghệ đặc sắc tại nhà biểu diễn văn hóa nghệ thuật Hàm Rồng
Sau đó đoàn trở lại khách sạn, Quý khách làm thủ tục trả phòng khách sạn.
Trưa : Đoàn ăn trưa tại nhà hàng
      - Lựa chọn 1: Quý khách tự do đi dạo, thưởng thức cà phê Tây Bắc. Chiều 5h xe đón Quý khách về lại Lào Cai
      - Lựa chọn  2 : Sau khi ăn trưa quý khách lên xe bus đi thăm Hà Khẩu. HDV làm thủ tục sang Hà Khẩu. Quý khách tự do mua sắm và thăm quan cuộc sống đồng bào nơi biên giới Việt Trung. Sau đó Quý khách làm thủ tục nhập cảnh về Việt Nam. (Lệ phí 250.000 vnđ / khách + 100.000vnđ/khách tiền kiểm dịch vệ sinh kèm theo Chứng Minh Thư và 3 ảnh thẻ 4x 6 nền trắng). Tuy nhiên trong ngày Tết có thể sẽ không xuất cảnh sang Hà Khẩu được
18h00: Quý khách ăn tối tại ga Lào Cai. Lên chuyến tàu SP2/SP4 khởi hành về Hà Nội. Quý khách nghỉ đêm trên tàu.
 
Ngày 4: Hà Nội - Hạ Long - Đảo Tuần Châu (Ăn sáng, trưa, tối)
Quý khách tự túc đón taxi về khách sạn ăn sáng, nghỉ ngơi cho đến 8h sáng
8.00 - 8.15: Xe đón Quý khách khởi hành đi tour du lịch Vịnh Hạ Long, Trên đường đi Quý khách dừng chân nghỉ ngơi tại hải Dương. Sau 30 phút nghỉ ngơi quý khách tiếp tục hành trình đến với di sản Văn hóa – Thiên nhiên Thế giới Vịnh Hạ Long.
12.00: Đến Vịnh Hạ Long, Quý khách ra bến tàu bắt đầu hành trình tham quan Vịnh Hạ Long. Quý khách ăn trưa trên tàu với các món hải sản thơm ngon và tận mắt chiêm ngưỡng vẻ đẹp huyền bí của Vịnh Hạ Long với hàng ngàn hòn đảo lớn nhỏ khác nhau tổng vòng 4 tiếng. Trên đường đi Quý khách có cơ hộ ngắm nhìn làng chài trên vịnh, ngắm hòn Chó Đá, hòn Gà Chọi, thăm động Thiên Cung – hang Đầu Gỗ …một trong những hang động đẹp nhất của vịnh Hạ Long.
 
16.30: Tàu quay lại bến Hạ Long, xe đưa Quý khách vào khách sạn trong khu Tuần Châu, Quý khách tự do, ăn tối và nghỉ đêm tại khách sạn Tuần Châu.
Buổi tối Quý khách tự do dạo chơi ngắm cảnh tại khu vui chơi giải trí Tuần Châu với các trò chơi vui nhộn, xiếc cá Heo, biểu diễn nhạc nước (chưa bao gồm trong vé tua, giá vé là 200.000đ/khách)
 
Ngày 5: Du lịch Hạ Long - Đảo Tuần Châu - Hà Nội (Ăn sáng, trưa)
7.30: Sau khi ăn sáng, Quý khách tự do tắm biển, tham quan khu du lịch đảo Tuần Châu, tham quan khu chợ quê, bảo tàng cổ vật, biểu diễn nhạc dân tộc…). Quý khách tự do không có hướng dẫn viên đi cùng.
12.00: Quý khách trở về khách sạn ăn trưa, nghỉ ngơi. Khoảng 13h, lái xe sẽ tới đón Quý khách. Sau đó Quý khách trả phòng lên xe trở về Hà Nội, trên đường về Quý khách dừng chân tại Hải Dương nghỉ ngơi, thưởng thức các đặc sản: Bánh đậu xanh, bánh gai.
17.00: Về tới Hà Nội, kết thúc chuyến du lịch.Chúc Quý khách 1 Năm Mới Bình an, Hạnh Phúc!
 
BẢNG GIÁ TOUR ÁP DỤNG 2015, ĐVT: VNĐ/1 KHÁCH
Độ tuổi
Tiêu chuẩn dịch vụ (VNĐ/khách)
Phụ thu phòng đơn
(nếu khách đi 1 mình)
Người lớn (cao từ 1m3)
5.400.000
 
Trẻ em (cao từ 1m -1,3m)
2.700.000
Em bé (cao dưới 1m0)
Miễn phí em bé ăn ngủ cùng cha mẹ
 
Tour bao gồm:
Khách sạn 2 người/phòng (áp dụng cho nhóm 2 khách, không ghép với người ngoài nhóm), nếu lẻ 1 thì ngủ phòng đơn (trả thêm phụ thu phòng đơn) - 2 đêm phòng khách sạn Hà Nội
Hệ thống khách sạn áp dụng trong tour:
Hạ Long: Inperial Halong Cruise, Halong Golden Garden Cruise
Hà Nội: tiêu chuẩn 2 sao (400.000VNĐ/phòng/đêm, nếu khách tự đặt phòng sẽ trừ tiền phòng tại Hà Nội)
Xe 4 chỗ đưa đón sân bay Nội Bài - Hà Nội 2 chiều (chiều đón: 350.000vnđ/xe 4 chỗ, chiều tiễn: 250.000vnđ/xe 4 chỗ, nếu khách hàng tự túc phương tiện sẽ trừ tiền)
Sapa: Summit Hotel, Dang Trung Hotel
Ăn các bữa theo chương trình
Vé tàu khoang 4 nằm giường mềm ốp gỗ sang trọng khứ hồi như Tulico, Ratraco
Vé tham quan theo chương trình
Bảo hiểm du lịch nội địa của AAA
 
Tour không bao gồm:
Thuế VAT (10%)
Nghỉ phòng đơn.
Chi phí cá nhân, giặt ủi, điện thoại, đồ uống ngoài chương trình
Các chi phí không để cập trong phần tour bao gồm
Vé vào khu vui chơi Tuần Châu
 
Lưu ý khi đăng mua tour:
Cung cấp danh sách đoàn gồm đầy đủ các chi tiết về: Họ tên, năm sinh, giới tính, quốc tịch và số điện thoại liên lạc của khách để chuẩn bị hồ sơ đoàn tham quan.
Chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với nhu cầu thực tế của Khách hàng và thời tiết tại địa điểm đến nhưng vẫn đảm bảo các điểm tham quan có trong chương trình (nếu cắt bớt có sự đồng ý của Khách hàng)
Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.
Vé tàu Tết là không hoàn hủy
Hai người lớn + 1 trẻ dạng miễn phí hoặc tính 50%, em bé thứ 2 tình 75% giá tour (cao từ 1m-1m3), nếu em bé thứ 2 vẫn ở trong dạng miễn phí thì sẽ tính giá là 50% giá tour của người lớn
 
Mang theo những gì?
Kính râm
Kem chống nắng
Đồ bơi
Dép thấp
Mũ rộng vành
Quần áo ấm (mùa đông từ tháng 11 - tháng 4)
Hộ chiếu gốc
 
Yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin trong quá trình mua tour (bắt buộc đối với tất cả du khách)
+Quý khách vui lòng cung cấp thông tin: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, theo chứng minh thư nhân dân, hộ chiếu,số CMTND, số hộ chiếu, ngày cấp, ngày hết hạn nhập cảnh, giới tính.
+ Hạn visa Vietnam với tất cả Quý khách có quốc tịch nước ngoài
 
Hoãn hủy do điều kiện thời tiết:
+Ban Quản Lý Vịnh Hạ Long là người đưa ra quyết định cấp phép cho tàu được ngủ đêm trên vịnh Hạ Long theo tuyến điểm đã khảo sát và chứng nhận an toàn, bảo vệ môi trường
+Thời tiết không thuận lợi bao gồm các dạng (mưa quá to cản trở tầm nhìn, sương mù, gió lớn trên vịnh gây lật tàu, sóng lớn...) sẽ ngừng cấp phép ngủ đêm và hủy hành trình. Vậy việc hoàn hủy sẽ áp dung quy tắc chung
*Hoàn tiền nếu chưa sử dụng dịch vụ nào (100% tiền)
*Trả lại 1 phần tiền nếu du khách đã sử dụng dịch vụ (xe đưa đón, ăn trưa, vé tham quan vịnh, khách sạn) những phần chưa sử dụng được hoàn tiền đầy đủ
 
Những điều hay xảy ra:
+Ban quản lý Vịnh thường đưa ra thông báo HỦY cấp phép ngủ đêm rất muộn, du khách sẽ thấy hụt hẫng vì đi 1 hành trình dài mà không theo hết tour, Dream Travel rất mong du khách thông cảm và sẽ cố gắng hết sức để làm hài lòng du khách như đưa ra phương án ngủ đêm tại khách sạn, thay đổi chương trình tour tương ứng...
+Từ tháng 5-11: Hạ Long có nhiều hình thái thời tiết bất thường như mưa bão, gió mùa về, sương mù...
 

Thông tin liên hệ

* Họ tên:
* Email:
Địa chỉ:
Thành phố:
Quốc gia:
* Điện thoại:
Di động:

Thông tin tour

Tên tour:
TOUR TẾT ÂM LỊCH 2015: Du lịch Hà Nội - Hạ Long - Sapa - Chùa Hương
* Ngày khởi hành:
Số khách dự tính:
Yêu cầu riêng:

Đặt tour

ĐIỀU KHOẢN VÀ PHƯƠNG THỨC MUA TOUR

 
 I. GIÁ TOUR DU LỊCH:
Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam - VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Thương mại Cổ phần ACB – Chi nhánh Tràng Thi, Hà Nội tại thời điểm thanh toán.
Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Du lịch Giấc Mơ Việt không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.
 
 II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:
1. Thanh toán bằng cách chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của Du lịch Giấc Mơ Việt như sau:
Tên tài khoản: Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt
Ngân hàng: ACB – Chi nhánh Tràng Thi, Hà Nội
Tài khoản tiền USD: 871 026 69
Tài khoản tiền VNĐ: 871 277 29
Sau khi Quý khách chuyển khoản vui lòng fax Ủy nhiệm chi về số fax: 04 39262730 hoặc gửi bản scan Ủy nhiệm chi về địa chỉ email: sales@dreamtravel.com.vn. Ngay sau khi Du lịch Giấc Mơ Việt nhận được thông tin sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận và hoàn tất thủ tục mua tour, nếu Quý khách không nhận được điện thoại, email xác nhận từ Giấc Mơ Việt vui lòng chủ động liên hệ với chúng tôi. Du lịch Giấc Mơ Việt không chịu trách nhiệm về việc hệ thống tự động hủy phiếu mua tour của Quý khách do chậm trễ, sai sót thông tin… từ phía ngân hàng hoặc người đến thanh toán tiền.
 2. Thanh toán bằng cách trả tiền mặt theo địa chỉ Văn phòng giao dịch của Du lịch Giấc Mơ Việt:
 Quý khách giao dịch tại thành phố Hà Nội
Văn phòng Giao dịch: Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt
Địa chỉ: 113 Nam Đồng, Phường Nam Đồng, Quận Nam Đông, T.p Hà Nội
Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Du lịch Giấc Mơ Việt nhận được đủ tiền tour du lịch trước lúc khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên. Bất kỳ mọi sự thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Du lịch Giấc Mơ Việt.
III. HOÀN, HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR
 1. Trường hợp bị hủy bỏ do Du lịch Giấc Mơ Việt
Nếu Du lịch Giấc Mơ Việt không thực hiện được chuyến du lịch, Giấc Mơ Việt phải báo ngay cho Quý khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 01 làm việc ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:
2.1 ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA:
2.1.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 40% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .
+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 80% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.1.1)
- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch.
2.1.2 NGÀY THƯỜNG
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 20% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .
+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 70% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour ở trên.
- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.
 
 2.1.3 THANH TOÁN SAU KHI HỦY TOUR
- Sau khi hủy chuyến du lịch, Quý khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 30 ngày, cung cấp số tài khoản để chúng tôi chuyển khoản, phí chuyển khoản do Quý khách hàng chịu. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian nói trên.
2.1.4 TRƯỜNG HỢP MUA TOUR TRỰC TUYẾN TẠI HỆ THỐNG WEBSITE CỦA DU LỊCH GIẤC MƠ VIỆT: www.dreamtravel.com.vn. Việc thanh toán trực tuyến Quý khách hàng Hoàn, Hủy, Đổi tour theo đúng quy định trên riêng chi phí chuyển tiền Hủy tour Quý khách hàng sẽ chịu.
 
 2.1.5 TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG:
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
 
2.2 ĐỐI VỚI KHÁCH ĐI DU LỊCH QUỐC TẾ:
 
2.2.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:
 - Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trước 20 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 100% tiền đặt cọc.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 7 – 19 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 4 – 6 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 80% trên giá tour du lịch.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 3 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.
+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)
-Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.
 
 2.2.2 NGÀY THƯỜNG:
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 5 – 8 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.
+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)
  
Quý khách muốn chuyển sang các tuyến du lịch khác phải báo trước 10 ngày trước ngày khởi hành và sẽ chịu phạt 20% tiền đặt cọc.
Lưu ý:
 - Trường hợp huỷ tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và huỷ chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
- Trên đây là mức phạt hủy tối đa đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc chuẩn bị cho chuyến đi, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Giấc Mơ Việt.
- Do tính chất phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy tour du lịch trên đây không áp dụng đối với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có điều kiện hủy tour du lịch riêng cung cấp cho Quý khách mua tour đó.
 
IV. GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM
- Trẻ em dưới 5 tuổi: Được miễn phí (ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ giá tour.
- Trẻ em từ 5 – 11 tuổi: Mua 50% giá tour (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em 5 – 11 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Mua một tour như người lớn.
- Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng: Mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.
 
 V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH
 Các yêu cầu đặc biệt của Quý khách phải được báo trước cho Du lịch Giấc Mơ Việt ngay tại thời điểm đăng ký bằng hình thức email, thư, fax, cung cấp trực tiếp. Giấc Mơ Việt sẽ gửi xác nhận thông tin và cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành.
 
VI. DỊCH VỤ LƯU TRÚ (KHÁCH SẠN, RESORT, HOMESTAY, KHU NGHỈ DƯỠNG)
Được cung cấp trên cơ sở hợp đồng của Du lịch Giấc Mơ Việt với cơ sở lưu trú. Tiêu chuẩn khách sạn được đặt tương ứng với mục “Bao gồm” trong chương trình mua tour của Quý khách. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo cho du khách trước khi khởi hành. Những yêu cầu đặc biệt của Quý khách nên thông báo trước cho Giấc Mơ Việt và được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn, khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). Giấc Mơ Việt có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành. Giờ nhận phòng tùy theo đặc thù riêng của khách sạn thông thường là sau 13h00.
 
VII. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN
Phương tiện vận chuyển tùy thuộc theo từng chương trình du lịch.Du lịch Giấc Mơ Việt cam kết thực hiện đúng tiêu chuẩn này đã nêu rõ trong phần “Bao gồm” hay hợp đồng du lịch kèm theo.
Với những chương trình đi bằng phương tiện vận chuyển công cộng, Giấc Mơ Việt có quyền báo trước Quý khách về thay đổi giờ (nếu thời gian cho phép) khởi hành cho phù hợp với yêu cầu của các nhà cung cấp. Giấc Mơ Việt không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Giấc Mơ Việt chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất kinh tế cho hành khách.
 
VIII. HÀNH LÝ CÁ NHÂN MANG THEO CHUYẾN ĐI:
Quý khách có trách nhiệm quản lý hành lý cá nhân và các vật dụng của mình trong suốt chuyến đi. Nếu khách hàng bị mất hay thất lạc hành lý thì Giấc Mơ Việt sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).
 
IX. BẢO HIỂM DU LỊCH:
Giá dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là 50.000.000đ/khách Việt Nam – 50.000 USD/khách nước ngoài. Bảo hiểm cho người cao tuổi sẽ được thỏa thuận theo từng chuyến đi và ghi rõ trong phần “ Bao gồm”. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định – qui tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch.
 
X. NHẬN THÔNG TIN MUA TOUR:
Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán, chuyển khoản tiền tour tại hai văn phòng của Du lịch Giấc Mơ Việt đã ghi rõ trong mục II. Du lịch Giấc Mơ Việt chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin của chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện, người liên hệ qua email, mua tour trực tuyến trên hệ thống website của Giấc Mơ Việt. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.
 
XI. TRÁCH NHIỆM HAI BÊN VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC:
 
 1. VỀ PHÍA DU LỊCH GIẤC MƠ VIỆT
- Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.
- Phổ biến đầy đủ các thông tin, quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành.
 
 2. VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG 
- Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ Du lịch Giấc Mơ Việt để được cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).
- Mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em), Giấy Hôn Thú (đối với khách hàng chỉ mua dịch vụ khách sạn). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái xuất nhập Việt Nam.
- Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.
- Thanh toán đầy đủ đúng hạn.
- Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của công ty Giấc Mơ Việt.
 3. Du lịch Giấc Mơ Việt giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng. (yếu tố an toàn cho khách hàng luôn đặt lên trên hết khi Giấc Mơ Việt quyết định thay đổi lộ trình)
 4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.
 
Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt
TOUR TẾT ÂM LỊCH 2015: Du lịch Hà Nội - Hạ Long - Sapa - Chùa Hương Du lịch giấc mơ Việt
Từ Khóa cuối trang: du lich tet, du lich ha noi ha long sapa, du lich ha noi tet
Xếp hạng 0/20 0 bài đánh giá
Cẩm nang du lịch Miền Bắc chi tiết: 9 điểm tham quan không thể bỏ qua

Cẩm nang du lịch Miền Bắc chi tiết: 9 điểm tham quan không thể bỏ qua

Thời gian:

Khởi hành: | Ngày khác

Nơi khởi hành: Hà Nội

Điểm đến: Loại Tour Trong nước

0 vnđ
Đặt tour
Du lịch Miền Bắc 5 ngày 4 đêm - Tour Kích Cầu 2019

Du lịch Miền Bắc 5 ngày 4 đêm - Tour Kích Cầu 2019

Mã Tour: NÐ-MB-5N-3900

Thời gian: 5 ngày 4 đêm

Khởi hành: | Ngày khác

Nơi khởi hành: Hà Nội

Điểm đến: Du lịch Sapa

3,900,000 vnđ
Đặt tour
Du lịch Hà Nội - Sapa 3 ngày 2 đêm trọn gói 1,700,000VNĐ

Du lịch Hà Nội - Sapa 3 ngày 2 đêm trọn gói 1,700,000VNĐ

Thời gian: 3 ngày 2 đêm

Khởi hành: | Ngày khác

Nơi khởi hành: Hà Nội

Điểm đến: Du lịch Sapa

1,700,000 vnđ
Đặt tour
Du lịch Sapa 2 ngày 1 đêm khởi hành từ Hà Nội chỉ 1,190,000VNĐ

Du lịch Sapa 2 ngày 1 đêm khởi hành từ Hà Nội chỉ 1,190,000VNĐ

Mã Tour: ND-SP-2N-1190

Thời gian: 2 ngày 1 đêm

Khởi hành: | Ngày khác

Nơi khởi hành: Hà Nội

Điểm đến: Du lịch Sapa

1,190,000 vnđ
Đặt tour
Du lịch Tây Bắc 5 ngày 4 đêm: Mộc Châu - Điện Biên - Lai Châu - Sapa

Du lịch Tây Bắc 5 ngày 4 đêm: Mộc Châu - Điện Biên - Lai Châu - Sapa

Mã Tour: NÐ-TB-5N-5300

Thời gian: 5 ngày

Khởi hành: | Ngày khác

Nơi khởi hành: Hà Nội

Điểm đến: Du lịch Tây Bắc

5,300,000 vnđ
Đặt tour
Trang12345